为确保学院的稳定和正常的教学秩序，建立一个良好的工作环境，特制定较大民事纠纷事件应急处理预案。

一、较大民事纠纷事件范围

不构成刑事处罚的打架斗殴事件、盗窃、交通事故和其他恶性事故等。

二、较大民事纠纷事件发生后的处置

1、及时报告

较大民事纠纷事件发生之后，有关人员（所有知情者，尤其是党员、干部）要马上将事件发生的时间、地点、经过、危害程度等情况及时向部门领导和院分管领导报告，涉及学生的事件先向班主任及政治辅导员报告，然后再向院分管领导汇报，由院领导决定是否向派出所、上级主管部门等有关单位报告。除非事件危害程度极大，后果极为严重，或者无法立即联系到有关领导，可向110报警。

2、先期处理

事件发生后，除了向领导报告外，先期可采取下列措施予以处置：

（1）迅速组织人员。院里有关人员得到消息后，必须在第一时间赶到现场，并组织有关人员负责先期处理，阻止事态的进一步扩大。

（2）组织保护现场。到现场后，采取应急措施，迅速划定现场保护范围。除抢险救灾人员外，严格禁止无关人员闯入现场，为现场勘察和事件调查提供良好的条件。

（3）积极抢险救灾。如遇到事件现场有人员受伤，在保护现场的同时应迅速组织人员抢救伤员，将伤员送医院急救。

（4）抓紧调查取证。在保护现场、抢救伤员的同时，应抓紧进行现场取证，了解事件的真实情况，为查清事件的成因与经过提供第一手材料。

3、善后工作

（1）先期处理之后，应将整个事件的经过、应急处理措施及需要帮助解决的问题向院领导续报。听取院领导指示之后，再做好善后工作。

（2）对上述事件迟报、漏报、瞒报、虚报的，对在事件发生后接到通知而不及时到位处理的，院里将追究有关人员的责任。

三、处理事件的要求：

1、院领导和各部门领导都要高度重视这类事件，要有领导分管此项工作，各有关部门要密切配合，协调一致共同开展工作。

2、在处理事件过程中，应明确有关人员的具体任务和职责，坚守工作岗位。

3、事件平息后，人事、纪检监察部门和有关部门应做好回访工作，并负责督促有关方面尽快落实处理事件时商定的有关事项，对善后工作中因故处理不彻底或出现新的问题时，应及时报告院领导，以防事态反复。

4、对于因疾病、特困、情感等出现的各种问题，党员、干部或其他知情者均有义务及时向有关领导通报。

5、各有关部门对事件有关信息的传递渠道和方式，以不扩散、不扩大事件为原则。对上述事件的新闻报道，应由院党委统一对外报道。